ハラスメント研修

ハラスメント研修は、職場でのハラスメント防止を目的とした教育プログラムです。従業員の意識向上、適切な行動の理解、そして健全な職場環境の構築を目指します。パワハラ、セクハラ、カスハラなどの具体例や対処法、関連法規の解説を通じて、組織全体のコンプライアンス意識を高めます。

研修ラインナップ

研修価値を最大化するために、完全カスタマイズ・オーダーメイドでカリキュラムを設計し、効果的な研修をご提案します。

貴社の理念や社風、営業スタイル、受講者のタイプ特性や課題、そして実施条件などを踏まえ、ニーズに応じたプログラムをカスタマイズし提案しています。

ハラスメントの定義と種類
ハラスメントが及ぼす影響
防止策と対応方法
指導とハラスメントの違い
ハラスメント防止対策
メンタルヘルスケア

相談窓口の設置と運用
内部通報制度
デジタルエチケットと情報リテラシー
パワーハラスメント
セクシャルハラスメント
妊娠・出産・育児に関連するハラスメント

モラルハラスメント
アカデミックハラスメント
カスタマーハラスメント
SNSハラスメント
リモートハラスメント

研修カリキュラム

ハラスメント研修の目的や対象者に合わせ、最適なカリキュラムを構築してご提供しています。
以下、カリキュラムの例をご紹介します。

ハラスメント防止対策研修

セクハラ、パワハラ、マタハラなど様々なハラスメントの定義や具体例、日常に潜むハラスメントリスクについて学びます。

「グレーゾーンと思われがちな事例紹介」やケーススタディを通じてハラスメントの識別方法を習得し、グループディスカッションで防止策を考案します。また、ハラスメントが起きた際の適切な対応方法や報告手順を身に着けます。

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ハラスメント研修｜指導とハラスメントの違い

ハラスメントに対する正しい認識を持ち、未然に防止することと、職場環境を改善することを目的にした研修です。

ハラスメントに該当する具体的な行為を事例として紹介することで、指導とハラスメントの違いについて的確な理解をします。

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パワハラ研修｜パワハラ防止法対応

企業で働くすべての人を対象に、パワハラに対しての正しい認識を持ってもらうための研修です。

パワハラ行為を明確にし「やってはいけない」パワハラのボーダーラインを知識として身に付けると共に、部下と信頼関係を築き、風通しの良い職場づくりを目指します。

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カスタマーハラスメント研修｜対応力強化

従業員に大きなストレスを与え、離職の原因にもなっているカスタマーハラスメント。個人の能力では解決できないケースも多く、組織が一体となってリスク回避することが必要です。

本研修は、従業員をクレーマーから守り、組織の対応力向上を目指し、カスタマーハラスメントの理解と対応力を強化することを目的に、コミュニケーションスキルを学び、実践的なグループワークを通じて具体的な対策を考えます。

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セクハラ研修|職場でのセクハラを防止する

セクハラの定義や影響、法的知識を学び、具体的な事例を通じて適切な対応策を習得します。

グループワークやロールプレイングを通じて、実践的なコミュニケーションスキルや問題解決能力を身につけます。

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人権研修|職場での人権を守るコミュニケーション

人権に関する基礎知識の習得から、職場や日常生活における差別やハラスメントの防止策までを幅広くカバー。多様性の尊重や無意識のバイアスへの気づきを促し、他者との適切なコミュニケーションスキルを身につけることを目指します。

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研修の目的

以下の研修目的を達成することで、組織全体のパフォーマンス向上と健全な職場環境の構築が可能となります。

ハラスメント防止

職場でのハラスメント行為を予防し、安全で快適な職場環境を構築します。

パワハラ、セクハラ、マタハラなどの種類や具体例を学び、防止策を身につけます。

ハラスメント事案対応強化

ハラスメント事案が発生した際の適切な対応方法を学ぶことで、管理職の対応能力を向上させ、部下からの相談に適切に対処できるようにします。

リーダーシップを発揮し、健全な職場づくりを推進します。

企業文化の醸成

互いを尊重し合える企業文化を醸成し、多様性を認め合う職場環境を構築します。

従業員の働きがいと生産性の向上につなげ、企業の持続的成長を支援します。

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カスハラ防止対策マニュアル

従業員のに大きな負担を与える「カスハラ（カスタマーハラスメント）」本資料では、そもそもどういった行為がカスハラに該当するのか、深刻な被害について解説するとともに、企業に求められる具体的な対応策や法整備の動向についてまとめています。

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貴社の課題・ニーズに最適な研修カリキュラムをご提案しています。

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専任のコンサルタントが丁寧にご相談を受け付けます。
お気軽にご相談ください。

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受講者の声

パワハラの定義が明確になり、自分の言動を見直すきっかけになりました。部下とのコミュニケーションの取り方を改善していきたいと思います。相談窓口の存在も知り、安心しました

セクハラについて詳しく学べて良かったです。どんな言動がNGなのか具体例を交えて説明があり、分かりやすかったです。困ったときの相談窓口も教えてもらえて安心しました。

カスタマーハラスメントへの対応方法が参考になりました。お客様の理不尽な要求にどう対処すべきか、具体的なシナリオを基に学べたのが良かったです。会社のサポート体制も理解できました。

ハラスメント相談窓口の運営について、より深く理解できました。相談者のプライバシー保護や公平な調査の重要性を再認識しました。社内の啓発活動にも力を入れていきたいと思います

パワハラとならない指導方法について学べて良かったです。部下の成長を促すコミュニケーションの取り方や、適切なフィードバックの仕方など、明日から実践できそうです。

セクハラやパワハラは正社員だけでなく、私たちパート従業員にも関係する問題だと分かりました。どんな立場でも相談窓口を利用できると知り、働きやすい環境だと感じました。

研修の特徴

ハラスメント研修では、ハラスメントの具体例や対処法、関連法規についての知識を得ることで、組織全体の意識を高め、健全な職場環境の構築を目指します。

ハラスメントを予防する健全な職場環境を構築

ハラスメントに関する知識を深めるだけでなく、実際の職場での適用方法も身につけます。ハラスメントのない健全な職場環境の構築に向け、社員同士の相互尊重と適切なコミュニケーションを促進します。

業界や職場環境に合わせたハラスメントに対応

各企業の業界や職場環境に合わせてカスタマイズしています。セクハラ、パワハラ、マタハラなど様々なハラスメントの定義と具体例を学ぶことで、より実効性の高い学習が可能になります。これにより、参加者は自社の状況に即した具体的な対策を学ぶことができます。

講義とグループワークを組み合わせた実践的なアプローチ

ケーススタディを通じてハラスメントの識別方法を習得する、グループディスカッションで防止策を考案する等、多様なプログラムをご用意しています。講義とグループワークを組み合わせた実践的なアプローチにより、参加者は知識を深めるだけでなく、実際の職場での適用方法も身につけることができます。

よくある質問

各研修は誰を対象としていますか？

新入社員から管理職まで、全ての階層の社員を対象とした研修が可能です。
研修内容は対象・課題感・要望に合わせてカスタマイズさせていただきます。

研修の所要時間はどのくらいですか？

オーダーメイド研修のため、お客様のご希望・目的や内容に合わせてカリキュラムをカスタマイズしています。
半日研修、1日研修を始め、半年、年単位でも実施可能です。

研修後のフォローアップはありますか？

研修後のフォローアップセッションや個別相談を用意しております。
具体的な内容は研修提供者にお問い合わせください。

研修の効果はどのように測定されますか？

研修前後のアンケート、上司や同僚からのフィードバック、業務パフォーマンスの変化などで測定されることが多いです。

研修費用の目安を教えてください。

研修の内容や時間によって大きく異なりますが、1人あたり数万円から数十万円程度です。詳細はお見積りフォームよりお問い合わせください。

オンラインでの受講は可能ですか？

はい、ご要望に応じてオンラインでの研修を実施しています。
対面式とオンラインを組み合わせたハイブリッド型も対応可能です。

ガイアシステムの研修が
おすすめの理由

「わかる」から「できる」へ！
演習中心の実践型研修

講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。

研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修

経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。

受講者の成長を支援する伴走型プログラム

複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。

ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ

学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。

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テーマ別・課題別研修一覧

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チームビルディング

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面談力

思考力

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ハラスメント研修

パワハラ防止研修｜パワハラ防止法対応

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オンライン販売・接客

接客指導研修

クレーム対応研修

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職場と従業員をインターネットトラブルから守るための情報モラル研修

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新入社員向け

新入社員フローアップ研修

フォローアップ研修｜新入社員の考え方と実践力を高める（モチベーショングラフ活用）

中途採用者・キャリア人材研修

中途入社研修｜キャリア採用人材を活かす！

外国人社員向け研修

外国人社員向け研修｜基礎ビジネスマナー研修

リーダーシップ研修

管理職向け

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ハラスメント研修カリキュラム

従業員をクレーマーから守り、組織の対応力向上を目指す！

カスタマーハラスメント研修｜対応力強化

従業員に大きなストレスを与え、離職の原因にもなっているカスタマーハラスメント。個人の能力では解決できないケースも多く、組織が一体となってリスク回避することが必要です。

本研修はカスタマーハラスメントの理解と対応力を強化することを目的に、コミュニケーションスキルを学び、実践的なグループワークを通じて具体的な対策を考えます。

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ハラスメントの未然防止、環境改善を目指す！