ヒューマンエラー研修 | ”人的ミスは必ず起きる” 未然に防ぐ対策とは

本研修は、ヒューマンエラーの理解と対策に焦点を当てた研修プログラムです。

参加者は、ヒューマンエラーの基本概念から分析手法、効果的な予防策まで幅広く学ぶとともに、グループワークを通じて実践的なスキルを身につけ、職場での安全性向上に貢献できる知識を獲得します。

管理職から新入社員まで、幅広い層に対応したカリキュラムで、組織全体の安全文化醸成を目指します。

研修目的

• 人的ミスの予防:
  ヒューマンエラーの原因を理解し、ミスが発生するメカニズムを学ぶことで、エラーを未然に防ぐことを目指す
  
• 再発防止策の構築:
  過去のエラーを分析し、同様のミスが再発しないようにするための具体的な対策を立案する
  
• 組織全体の安全文化の醸成:
  ヒューマンエラーを個人の責任とせず、組織全体で取り組む姿勢を育てることで、業務の信頼性と安全性を向上させる

研修対象

• 新入社員から経営層まで幅広い階層の社員　
• 安全品質担当者
• 現場で指示を出す立場の従業員(リーダー、主任、係長など)
  
  ヒューマンエラーは誰にでも起こり得るものであり、組織全体で対策に取り組むことが重要です。そのため、新入社員から経営層まで幅広い階層の社員が研修の対象となり、それぞれの立場でヒューマンエラー防止に貢献することが期待されています。

習得できるスキル・学べる知識

• ヒューマンエラーの基本的な概念を学び、人間の認知特性を理解する
• エラーが発生するメカニズムを把握する
• 参加者が経験した身近なヒューマンエラー分析により実践的な学びを得られる

研修カリキュラム

	テーマ・内容
1. オリエンテーション	・研修のねらい・目的
2. ヒューマンエラーとは？	・ヒューマンエラーにおける基礎知識 ・自社（自部門）でよく起こるヒューマンエラーとは？ ・ヒューマンエラー対策の重要性と組織的アプローチ
3. 人の特性と認知プロセス	・人が認知するときのフロー ・人の行動分析からみる「リスクヘッジの行動」とは ・ジョハリの窓理論
4. グループワーク前編	【テーマ】身近なヒューマンエラー事例分析 ・原因分類と分析手法について ・ワークシートの記入 ・グループワーク（事例出しと原因分析）
5. グループワーク後編	【テーマ】予防策の立案と発表 ・効果的な予防策・再発防止策の立案方法 ・グループワーク ・全体共有
6. まとめ	・振り返り ・実践することを宣言する

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