営業力・販売力研修
営業力・販売力研修
営業力・販売力研修は、顧客のニーズを把握し、効果的なコミュニケーションを通じて商品やサービスの販売を促進するスキルを向上させる研修です。主に接客力、ヒアリング力、提案力の強化に焦点を当て、顧客満足度の向上や売上増加を目指します。研修では、実践的なワークやロールプレイングを通じて、参加者の営業・販売スキルを総合的に高めることを目的としています。
研修ラインナップ
- 営業新人研修
- 営業力強化研修
- テレアポ研修
- ヒアリング研修
- ソリューション営業研修
- 営業マネジメント研修
- 販売研修
- 販売力研修
- コミュニケーションスキル向上
- 顧客ニーズの把握と分析
- 効果的なプレゼンテーション技法
- 購買心理に基づいた提案力
- クロージングテクニック
- 顧客満足度向上のための接客力
- リピート顧客の獲得戦略
- 商品知識とその活用法
- 営業目標達成のための行動計画
- 効果的な質問技法とヒアリングスキル
- 顧客との信頼関係構築
- 異議処理と交渉スキル
- セールストークの組み立て方
- 顧客タイプ別アプローチ法
- 時間管理と生産性向上
- チームセリングとコラボレーション
- デジタルツールを活用した営業手法
- 顧客フォローアップ
研修価値を最大化するために、完全カスタマイズ・オーダーメイドでカリキュラムを設計し、効果的な研修をご提案しています。
貴社の理念や社風、営業スタイル、受講者のタイプ特性や課題、そして実施条件などを踏まえ、ニーズに応じたプログラムをカスタマイズし提案しています。
研修の目的
以下の研修目的を達成することで、組織全体のパフォーマンス向上と健全な職場環境の構築が可能となります。
売上・業績の向上
営業・販売スキルを向上させることで、直接的に売上や業績の向上を目指します。効果的な商談技術や顧客ニーズの把握方法を学ぶことで、成約率を高め、顧客単価を上げることができます。結果として、企業全体の収益性向上につながります。
コミュニケーション能力UP
顧客との信頼関係構築に不可欠なコミュニケーション能力を強化します。傾聴スキル、質問技法、非言語コミュニケーションなどを学び、顧客との円滑な対話を実現します。これにより、顧客ニーズの深い理解と適切な提案が可能になり、顧客満足度の向上につながります。
提案力・問題解決力の向上
顧客の課題やニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案する力を養います。市場動向や競合分析、商品知識の深化を通じて、顧客にとって価値ある提案ができるようになります。これにより、顧客との長期的な関係構築と差別化が可能になります。
チームワークと組織力の強化
営業・販売チーム全体の連携を強化し、組織としての営業力を高めます。情報共有の方法や、チームセリングの技術を学ぶことで、個人の能力を超えた成果を生み出すことができます。また、部門間の協力体制を構築し、全社的な営業力向上を図ります。
顧客満足度の向上
顧客中心のアプローチや、クレーム対応スキルを学ぶことで、顧客満足度を高めます。顧客のニーズや期待を超える価値を提供する方法を習得し、リピート顧客の獲得やロイヤルティの向上につなげます。これにより、安定的な収益基盤の構築が可能になります。
営業プロセスの標準化と効率化
効果的な営業プロセスや、ベストプラクティスを学ぶことで、組織全体の営業活動を標準化し効率化します。CRMの活用法や、デジタルマーケティングの技術を習得することで、営業活動の生産性を高め、リソースの最適配分を実現します。これにより、持続的な成長基盤を構築します。
研修の特徴
営業力・販売力研修では、商品やサービスを販売するための接客力、ヒアリング力、提案力などを強化することで、顧客満足度の向上や売上増加を目指します。
実践的なスキル習得
営業力・販売力研修では、座学だけでなく、ロールプレイングやケーススタディなどの実践的な演習を重視します。これにより、理論を実際の営業シーンに適用する方法を学び、即戦力となるスキルを身につけることができます。また、実際の商談や接客を想定したシミュレーションを通じて、自身の強みや弱みを把握し、具体的な改善点を見出すことができます。
顧客心理の理解と活用
顧客の購買心理や意思決定プロセスについて深く学びます。顧客ニーズの把握方法や、それに基づいた効果的な提案技術を習得します。購買心理に基づいたプレゼンテーションや提案力を身につけることで、顧客の潜在的なニーズを引き出し、より説得力のある営業活動を展開できるようになります。これにより、成約率の向上やリピート顧客の獲得につながります。
数値管理と目標達成
研修では、営業活動の数値化と目標設定の重要性も学びます。売上目標の立て方、行動計画の策定、時間管理などのスキルを習得することで、より効率的かつ効果的な営業活動が可能になります。また、CRMツールの活用法や、デジタルマーケティングの基礎知識なども学ぶことで、現代の営業環境に適応した営業手法を身につけることができます。これにより、個人と組織の生産性向上につながります。
研修カリキュラム
貴社の理念や社風、営業スタイル、受講者のタイプ特性や課題、そして実施条件などを踏まえ、ニーズに応じたプログラムをカスタマイズし提案しています。
『提案営業』の考え方・進め方研修
営業エキスパート向けの本研修は、営業個人の能力だけに頼らず、組織全体で売り上げを向上させるために必要な知識を習得します。
お客様の真のニーズを聞き出せる対話の技術からアップセル・クロスセル・ソリューション営業ができる営業パーソンの育成を行い、全体の売り上げを向上を目指します。
オンライン商談力向上研修
オンライン接客研修|基礎編
新規開拓営業研修 法人・BtoBの営業担当者 向け
テレアポ強化研修
アポを取るための営業現場で
使えるトークスクリプトを作成!
販売決定率を上げる!? リテイル会話術研修
営業やプレゼンの導入に使える! 「伝わる自己紹介」のコツ
貴社に最適な研修プログラムをご提案
お気軽にご相談ください。
受講者の声
長年営業をしてきましたが、この研修で新しい視点を得られました。特に、デジタルツールの活用法は目から鱗でした。チーム全体の生産性向上に役立つ知識が得られ、非常に満足しています。若手の指導にも活かせそうです。
営業の基本から実践的なテクニックまで、幅広く学べました。特にロールプレイングは緊張しましたが、とても勉強になりました。先輩方からのフィードバックも貴重で、自信がついた気がします。今後の業務が楽しみです。
営業に苦手意識がありましたが、この研修で考えが変わりました。技術知識を活かした提案の仕方を学び、自分の強みを見出せました。コミュニケーションスキルも向上し、顧客との対話に自信が持てるようになりました。
長年のやり方に固執していた部分があり、新しい手法を学べて良かったです。特に顧客心理の分析と活用は、即実践に移せそうです。また、若手との意見交換も刺激になり、自身の成長にもつながりました。
直接的な営業経験は少ないですが、この研修で営業の全体像を理解できました。バックオフィスからどのようにサポートできるか、新たな気づきがありました。チーム全体の効率向上に貢献できそうで、モチベーションが上がりました。
専門性の高い商品を扱う上で、どのように価値を伝えるかが課題でした。この研修で学んだプレゼンテーション技法や質問力は、すぐに実践で活かせそうです。また、他業種の方との交流も新鮮で、視野が広がりました。
よくある質問
ガイアシステムの研修が
おすすめの理由
「わかる」から「できる」へ!
演習中心の実践型研修
講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。
受講者の成長を支援する伴走型プログラム
複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。 研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。
社員研修に関する ご相談・お問い合わせ・お見積りは、こちらへ
0120-117-450 電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)
社員研修に関する
お見積り、お問い合わせはこちら
0120-117-450
電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)
テーマ別・課題別研修一覧
コミュニケーション研修
- 傾聴力研修|傾聴力10のスキルを学び「聞き上手」になれ!
- 質問力研修|本音を引き出す質問力を鍛える
- 雑談力研修|信頼関係を築き相手と円滑にコミュニケーションを取る方法
- アサーティブコミュニケーション研修
- 関係性構築のための相互理解研修
プレゼンテーション研修
チームビルディング
- チームビルディング研修
- チームビルディング研修|チーム力を高める体験型・マネジメントメソッド
- チームビルディング研修|互いの価値観を認め合い、チーム内の繋がりを育む
- 組織力を高めるチームビルディングの手順
会議進行
面談力
思考力
セルフマネジメント研修
メンタルヘルス研修
ハラスメント研修
グローバル人材研修
接客接遇
オンライン販売・接客
接客指導研修
クレーム対応研修
VMD研修
情報モラル研修
広報研修
OJTトレーナー研修 カリキュラム一覧 WEB接客研修 カリキュラム一覧 アイスブレイク研修 カリキュラム一覧 アセスメント アフターコロナ キャリアデザイン研修 カリキュラム一覧 クレーム対応研修 カリキュラム一覧 コミュニケーション研修 カリキュラム一覧 ジョブアサイン チームビルディング研修 カリキュラム一覧 ハラスメント研修 カリキュラム一覧 ビジネスマナー マネジメントスキル メンタルヘルス研修 カリキュラム一覧 モチベーション研修 カリキュラム一覧 リクルーター リモートワーク 中堅社員 内定者 営業力強化 外国人(グローバル人材育成) 指導力・指導スキル 採用強化 接客接遇研修 カリキュラム一覧 新入社員 次世代リーダー 目標管理 管理職・マネージャー 育成マインドスキル 若手社員研修 カリキュラム一覧 面談力研修 カリキュラム一覧
貴社に最適な研修プログラムをご提案
お気軽にご相談ください。