コンプライアンス・ハラスメント研修
コンプライアンス・ハラスメント研修
コンプライアンス・ハラスメント研修は、職場でのハラスメント防止と法令遵守を目的とした教育プログラムです。従業員の意識向上、適切な行動の理解、そして健全な職場環境の構築を目指します。パワハラ、セクハラなどの具体例や対処法、関連法規の解説を通じて、組織全体のコンプライアンス意識を高めます。
研修ラインナップ
- ハラスメント研修
- コンプライアンス研修
- パワハラ研修
- セクハラ研修
- ハラスメントの定義と種類
- ハラスメントが及ぼす影響
- パワハラの定義と具体例
- 防止策と対応方法
- セクハラの定義と形態
- 妊娠・出産・育児に関連するハラスメント
- モラルハラスメント
- アカデミックハラスメント
- カスタマーハラスメント
- 従業員保護と顧客対応のバランス
- SNSハラスメント
- デジタルエチケットと情報リテラシー
- ハラスメント防止対策
- 相談窓口の設置と運用
- コンプライアンス違反への対応
- 内部通報制度
- メンタルヘルスケア
研修価値を最大化するために、完全カスタマイズ・オーダーメイドでカリキュラムを設計し、効果的な研修をご提案しています。
貴社の理念や社風、営業スタイル、受講者のタイプ特性や課題、そして実施条件などを踏まえ、ニーズに応じたプログラムをカスタマイズし提案しています。
研修の目的
以下の研修目的を達成することで、組織全体のパフォーマンス向上と健全な職場環境の構築が可能となります。
社員のコンプライアンス意識を高める
社員一人ひとりのコンプライアンス意識を高め、日常業務において適切な行動を取るよう促すことが目的です。これにより、ハラスメントやその他のコンプライアンス違反を未然に防ぐことが可能となります。
ハラスメント防止
職場でのハラスメント行為を予防し、安全で快適な職場環境を構築します。パワハラ、セクハラ、マタハラなどの種類や具体例を学び、防止策を身につけます。
法令遵守意識の向上
従業員の法令遵守意識を高め、企業活動における法的リスクを最小化します。法律や規制の重要性を理解し、日々の業務で適切な判断ができるよう促します。
企業リスクの軽減
コンプライアンス違反やハラスメント事案による企業の信用失墜や損害賠償リスクを軽減します。適切な行動規範を学び、企業価値を守る意識を醸成します。
管理職の対応力強化
管理職のハラスメント防止と対応能力を向上させ、部下からの相談に適切に対処できるようにします。リーダーシップを発揮し、健全な職場づくりを推進します。
企業文化の醸成
互いを尊重し合える企業文化を醸成し、多様性を認め合う職場環境を構築します。従業員の働きがいと生産性の向上につなげ、企業の持続的成長を支援します。
研修の特徴
コンプライアンス・ハラスメント研修では、ハラスメントの具体例や対処法、関連法規についての知識を得ることで、組織全体のコンプライアンス意識を高め、健全な職場環境の構築を目指します。
企業特有のリスクに対応
各企業の業界や職場環境に合わせてカスタマイズしています。企業固有のコンプライアンスリスクやハラスメント事例を取り上げることで、より実効性の高い学習が可能になります。これにより、参加者は自社の状況に即した具体的な対策を学ぶことができます。
職場環境の改善と社会的リスクの回避
ハラスメント研修は、職場の環境や風土の改善を目指し、社員同士の相互尊重と適切なコミュニケーションを促進します。また、ハラスメントによる社会的な信用失墜を防ぐため、リスク管理の一環としても重要です。
実践的なケーススタディとロールプレイ
実際の職場での状況をシミュレーションするケーススタディやロールプレイを通じて、社員が具体的な対応方法を学びます。これにより、理論だけでなく実践的なスキルも身につけることができます。
研修カリキュラム
コンプライアンス・ハラスメント研修の目的や対象者に合わせ、最適なカリキュラムを構築してご提供しています。
以下、カリキュラムの例をご紹介します。
ハラスメントの未然防止、環境改善を目指す！
ハラスメント研修｜指導とハラスメントの違い
パワハラ、セクハラ、マタハラなどの種類や具体例を学び、防止策を身につけると共に、職場でのハラスメント行為を予防し、安全で快適な職場環境を構築します。
習得すべきスキル・カリキュラム（一例）
- ハラスメントの定義と種類
- ハラスメントが及ぼす影響
- パワハラの定義と具体例
- 防止策と対応方法
- セクハラの定義と形態
- 妊娠・出産・育児に関連するハラスメント
- モラルハラスメント
- 精神的な嫌がらせや人格否定
- アカデミックハラスメント
- カスタマーハラスメント
リスクを回避し、時代に即した企業活動を目指す！
コンプライアンス研修｜従業員の意識を高める
コンプライアンス違反を未然に防ぐため「何をしてはいけないのか」「どのような行動が法律に触れる可能性があるのか」を学び、従業員がルールを守る意識を高めます。
習得すべきスキル・カリキュラム（一例）
- ハラスメント対策
- 情報セキュリティ
- 著作権・特許権
- 経費について
- 不適切な労務管理
- コンプライアンス違反への対応
- 内部通報制度
部下との信頼関係を築き、風通しの良い職場を目指す！
パワハラ研修 ｜パワハラ防止法対応
企業で働くすべての人を対象に、パワハラに対しての正しい認識を持ってもらうための研修です。
パワハラ行為を明確にし「やってはいけない」パワハラのボーダーラインを知識として身に付けると共に、部下と信頼関係を築き、風通しの良い職場づくりを目指します。
従業員をクレーマーから守り、組織の対応力向上を目指す！
カスタマーハラスメント研修｜対応力強化
従業員に大きなストレスを与え、離職の原因にもなっているカスタマーハラスメント。個人の能力では解決できないケースも多く、組織が一体となってリスク回避するための対応方法を学びます。
習得すべきスキル・カリキュラム（一例）
- 基本のクレーム対応
- カスタマーハラスメントの見分け方
- 業界別（具体例と対処方法）
- 顧客の心理について
- 処理交渉（謝罪・交換・補償）
- クレームからの再発防止策
- アサーティブコミュニケーション
╲お気軽にご相談ください╱
貴社に最適化する豊富な研修プログラムをご用意しています。
お気軽にご相談ください。
貴社に最適な研修プログラム！
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受講者の声
パワハラの定義が明確になり、自分の言動を見直すきっかけになりました。部下とのコミュニケーションの取り方を改善していきたいと思います。相談窓口の存在も知り、安心しました
セクハラについて詳しく学べて良かったです。どんな言動がNGなのか具体例を交えて説明があり、分かりやすかったです。困ったときの相談窓口も教えてもらえて安心しました。
カスタマーハラスメントへの対応方法が参考になりました。お客様の理不尽な要求にどう対処すべきか、具体的なシナリオを基に学べたのが良かったです。会社のサポート体制も理解できました。
ハラスメント相談窓口の運営について、より深く理解できました。相談者のプライバシー保護や公平な調査の重要性を再認識しました。社内の啓発活動にも力を入れていきたいと思います
パワハラとならない指導方法について学べて良かったです。部下の成長を促すコミュニケーションの取り方や、適切なフィードバックの仕方など、明日から実践できそうです。
セクハラやパワハラは正社員だけでなく、私たちパート従業員にも関係する問題だと分かりました。どんな立場でも相談窓口を利用できると知り、働きやすい環境だと感じました。
よくある質問
ガイアシステムの研修が
おすすめの理由
「わかる」から「できる」へ！
演習中心の実践型研修
講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。
受講者の成長を支援する伴走型プログラム
複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。 研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。
社員研修に関する ご相談・お問い合わせ・お見積りは、こちらへ
0120-117-450 電話受付：月〜金 10:00-19:00（土日祝も研修実施）
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テーマ別・課題別研修一覧
コミュニケーション研修
- 傾聴力研修｜傾聴力10のスキルを学び「聞き上手」になれ！
- 質問力研修｜本音を引き出す質問力を鍛える
- 雑談力研修｜信頼関係を築き相手と円滑にコミュニケーションを取る方法
- アサーティブコミュニケーション研修
- 関係性構築のための相互理解研修
プレゼンテーション研修
チームビルディング
- チームビルディング研修
- チームビルディング研修｜チーム力を高める体験型・マネジメントメソッド
- チームビルディング研修｜互いの価値観を認め合い、チーム内の繋がりを育む
- 組織力を高めるチームビルディングの手順
会議進行
面談力
思考力
セルフマネジメント研修
メンタルヘルス研修
ハラスメント研修
グローバル人材研修
接客接遇
オンライン販売・接客
接客指導研修
クレーム対応研修
VMD研修
情報モラル研修
広報研修
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