新入社員研修|不動産業界 プラウデストレジデンス株式会社

プラウデストレジデンス株式会社（不動産業・不動産売買のセンチュリー21）の新入社員の皆さまを対象に、
2泊3日の合宿研修を実施させていただきました。
※感染防止のため、感染対策を徹底し、事前PCR検査・マスク・ソーシャルディスタンスを守り開催しております。

研修の満足度について

また、今回コロナ禍での実施でしたが、妥協なく実現できたのは、プロの視点から、より研修が充実するように多様な提案をいただくとともに、安心安全に実行できるよう細やかなご配慮をいただけたからだと感謝しております。
研修外においても、当社の社員さながらに社員をサポートしてくださり、アフターフォローの手厚さにも感服しました。社内メンバーの一人ひとりの役職や立場を把握するだけでも大変なことだと思うのですが、特性・性格に対して適切なアプローチをとってくだり、すべてにおいて安心してお任せできました。

項目	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
研修の全体の満足度	○
レクチャー内容	○
講師力	○
価格	○
研修前後のサポート	○
受講者の様子・変化		○

研修導入の「背景・きっかけ」また「目的」について

研修実施後の感想　

自社内施設で行うとホーム感がでて、終了した瞬間から現実に戻ってしまいますが、今回合宿場で実施したため、アウェーな感覚がプラスに働き、一人ひとりが自分と向き合う機会となった、という意見もありました。

弊社の希望で、新人のみならず役職者も同じ研修を一緒に受けましたが、それぞれが、現状のレベルから成長することができたようで、皆の顔つきが変わりました。

現状の自分の殻を破ることは大変なことですが、仲間と成し遂げ、その先には成長があること、そのように充実感は自分で作るということを研修で体験させていただきました。

ただ正直なところ、継続することに苦戦するほど、実務は多忙極まりないようです・・・。
今回の気づきを実務レベルで落とし込むことは、社員メンバー一人ひとりにとって、延いては会社にとっての課題だと感じています。

今回全員参加ではなかったため、受講していないメンバーも受けられる次回の研修について、すでに検討を始めています。

研修開催レポート

研修の目的：３つのポイント

1. 学生から社会人へマインドチェンジし、社会人としての自覚と考え方を形成する
2. 社会人マナー、ビジネスネススキルの本質を学び、「わかる」から「できる」を目指す
3. 新入社員間の相互理解深める

他己紹介｜さらに深く、仲間（同期）のことを知る

『自己紹介』ではなく『他己紹介』という形で2人1組になりお互いのことを紹介しあうというワークを実施しました。

・メンバー同士でコミュニケーションが取れる
・『人生において大切にしたいこと』など、普段なかなか話すきっかけが少ないであろう項目を入れ、
　よりも更に相手の事を知るきっかけにもなり、関係性が深められるような質問をしていきます。

新入社員のみなさんが、仲間（同期）に対して主体的に関わる意識を持てるよう工夫しています。
相手の人間性をしっかり知ることができる、ただのゲーム的な他己紹介で終わらせないことがポイントです

研修の目的と心構え

研修冒頭では、「なぜ研修をするのか？」という投げかけをしました。
「会社に貢献できるような人になるため」、「社会人としてのルールを身につけるため」など
受講者の皆さんなりの意見を考えてくれました。

「“当たり前のことを当たり前にできる人”がかっこいい社会人だと思う」というレクチャーを、
一生懸命メモを取る新入社員のみなさんの姿が印象的でした。

社会人の心構え|価値観の違いこそ成長の種

「価値観の違う人と積極的に関わった方が良い」というレクチャーをさせていただきました。

学生時代は、気の合う人と仲良くし、価値観の合わないと感じる人とは付き合わない選択することができたと思います。ですが、「価値観の合わない人」ほど自分の視野を広げさせてくれる人であるということはないでしょうか。

挨拶・相槌の徹底｜「社会人」以前の「人として」の基本マナーとは

例えば…挨拶や相槌・時間管理・アイコンタクト・笑顔…は、できているでしょうか？
これらは、“社会人として”というより“人として”基本のマナーです。

ですが、意外とできていないことを実感し驚きいている様子の受講者の姿も…

「相槌は何のためにするものか」という問いに、受講者の一人が「話している相手のためにするもの」とすぐに答えてくれました。大正解です！ですが、プログラムが終わりには、「全員リアクションが、できていませんよ！」と大いに指摘させていただきました。

みなさんの、ハッとした表情。
「あっ！しまった！！」と思える、「素直さ」に成長の伸びしろを大いに感じました。

報連相習得のポイント

新入社員研修のコンテンツには、必ずと言っていいほど入れる「報連相」のレクチャー。
皆さん懸命にメモを取っていた姿が印象的でした。

「報連相」の意味を知っている。という方は多いのではないかと思います。

しかし、「それぞれ何のためにするものなのか」、「どのようにすれば良いのか」については、
初めて学んだという方も少なくありませんでした。
今後の仕事をしていく中で、重要となる考え方です。

報連相の活用・習得ポイント
・報告は事前、中間、完了の3回に分けてすると良い（中間報告をすることで途中で修正がきく為）
・結論→理由→（例えば）→まとめ　の順で報告をすると聞き手側が聞きやすい
・連絡は、正確な事実のみを報告する。できれば5W2Hを使って詳しく伝えること
・相談は、仕事の質を上げるためにするもの、自分の意思を持った上で相談すること
・上司や先輩社員に対して「話しかけにくい」「今話しかけない方が良いかな」…ではなく、
　聞きにいくことが新人の仕事！
・声掛け・話話しかけ方が大事。「〇〇さん、今〇〇〇の件で、お時間〇〇分ほどよろしいでしょうか」

朝の掃除プログラム

合宿研修醍醐味の一つでもある、朝の掃除プログラム！
朝20分の時間を使って自分たちが使っている場所を「来た時より綺麗に」をテーマに実施しています。

講師からは場所の指定と掃除用具の提供をし、どのように掃除をして、どこまで綺麗にするかなど全ては参加者に任せています。

その日のリーダーに一任することで主体的に対話をし、効率的に声を掛け合いながら主体的に実践をすることの重要さを学んでもらう目的で実施しています。

前日の振り返り

合宿では必ず、振り返りをして復習をする時間を取り入れています。
その際、軸にしているのは「社会人として身につけるべき9つのルール」です。

当たり前のことと感じる9つのルールは、わかってはいるができていないことが非常に多くあります。

例えば、挨拶。

挨拶は、みんなしていますが…自分から明るく元気な声で、相手の目を見ながらできたか？

など、寝起きであろうとどんな状況であろうと、その時にできる「相手が気持ちよい」と感じられる実践こそが大切であり、習慣化していくべき行動実践となります。

リーダー制度による朝礼と終礼の場つくり

ガイアシステムの新入社員合宿研修では、新入社員のみではなく先輩社員も合宿に参加をしてもらっています。

新入社員の中から１日1人任意、または立候補でリーダーを決め任命されたリーダーは、その日、自分なりのリーダーシップを発揮してもらいます。

その取り組みの中で、大切な場つくりとなるのが、朝礼と終礼です。

朝礼ではその日のチーム目標と個人行動目標の設定、終礼では振り返りと明日への改善策を話し合います。
特に、終礼では本音で想いを届けあうための仕掛けをしています。

なお、先輩社員の皆さんは「どのように後輩を育てるのか？」というテーマで朝終礼を実施しています。
本気で人と向き合い本気で人を育てるために考え実践をする経験は、今後リーダー・管理職になる上で非常に大事なスキルへと繋がっていきます。

ビジネスマナー（電話応対）のシチュエーショントレーニング

合宿期間中には様々なビジネスマナーを、知識ではなく体験（ロールプレイング）を通して身につけてもらいます。

電話応対のレクチャーで基礎ビジネスマナーを知ったうえで、業界ならではのよくあるシチュエーションを棚卸して、先輩社員が相手役となり徹底的に練習をします。

基礎コミュニケーションとなる、声のトーンや声の大きさ、話をするスピード、抑揚などを中心にチェックし合い、好印象を与えられる電話応対の基準を体験し現場で即実践として使えるスキルを身につけてもらいます。

基本理念　～普遍的な考え方を高める大切さ～

ガイアシステムの新入社員研修では「基本理念」を大切にしてカリキュラムを構成しています。

考え方とは価値観であり、判断基準となる人生には多くの選択を迫られることが多く、その時自分は何を選ぶのかで道は変わります。

なぜ何のために働くのか、仕事を通して人生をどう拓いていくのか出会いの価値や、困難な出来事が起きた時の受け止め方などを学んでもらいます。

どんなに能力が高く、仕事ができる人材となっても考え方が成長していなければ、人とのつながりも希薄となり周りから信頼される人物にはなれないと私たちは考えます。
本質的な考え方を学び続けるためのきっかけを新入社員研修の最終日に実施しています。