介護職員・介護施設研修
【選ばれる理由】
介護業界での実績数！
介護業界の事例多数！
実務直結型研修
介護業界の事例を活用した研修。
イメージしやすい内容で参加者の満足度が高い。実務直結型の研修の為、明日からすぐに実践に活かせます。
手厚いサポートで、
アシスト
専任のコンサルタントが、丁寧に向き合い、貴社に適切なプログラムをご提供。何でも相談できる存在としてサポート致します。
離職率低下に貢献
数字で分かる研修効果
複合的なカリキュラムにより、離職率の低下で喜ばれています。採用費が下がり、教育費に回せるようになった！というお声も。
介護の現場ニーズに即した研修カリキュラム。
明日から活かせる研修内容で現場の問題を解決を目指し、
パートナーとして、伴走させてください。
日程・場所・時間・ご予算・オンライン・オフラインなど、
ニーズに合わせご提案させていただきます。
＼満足度の高い研修カリキュラムです／
お気軽にお問合せください。
完全オーダーメイドスタイル
貴社だけのプログラムをご提供
完全オーダーメイドのプログラム設計
お客様のお悩み・課題を丁寧にヒアリングし、最適な研修をプランニングさせていただきます。
・講師派遣型、日程・場所・時間・ご予算・オンライン・オフラインなどを、自由に設定
・受講者のシフトに合わせ、土日対応もOK
・受講者の負担を考え、現場のシフトに配慮致します。
研修ラインナップ（一例）
研修メニュー例
・ハラスメント研修（カスハラ、パワハラ、セクハラなど）
・OJTトレーナー育成研修
・面談力向上研修
・1on1トレーニング研修
・傾聴力向上研修
・メンタルケア研修
介護施設向け ハラスメント研修（カスハラ・セクハラ・パワハラ対策）
利用者やその家族から職員への「カスタマーハラスメント（カスハラ）」、職員同士で起こる「パワーハラスメント（パワハラ）」や「セクシャルハラスメント（セクハラ）」が深刻な問題となっています。
介護業界に特化したハラスメント研修です。
＜研修内容＞
・介護事業者が取り組むべきハラスメント防止対策
・基本方針の策定と周知
・カスハラ・パワハラ対応マニュアルの作成
・セクハラ・マタハラ防止のための社内ルールと教育
・職員のメンタルヘルスケアと相談体制の充実など
介護事業者がハラスメント防止に真摯に取り組むことで、職員が安心して働ける環境が整い、利用者へのより良いサービス提供につながるでしょう。
介護施設向けハラスメント研修（カスタマーハラスメント、セクシャルハラスメント、パワーハラスメント対策）のカリキュラム例です。スタッフがハラスメントの問題を理解し、適切な対応法を学ぶことで、健全な職場環境を築くことを目指します。
| ステージ | 目的 | 内容 |
|---|---|---|
| 1. ハラスメントの基礎知識 | ハラスメントの定義や種類、 法律的背景を理解し、介護職におけるリスクを認識する | – ハラスメントの定義と種類（カスハラ、セクハラ、パワハラ） – 法律的な背景と介護現場における具体的なリスク – 介護職におけるハラスメントが与える影響 |
| 2. カスタマーハラスメント（カスハラ） | 利用者やそのご家族からのハラスメントに対する 適切な対応法を学び、ストレスを軽減する | – カスハラの具体例と介護現場における影響 – ハラスメントが発生した場合の対応フロー（例：冷静な応対、適切な報告） – ストレス管理とセルフケアの方法 |
| 3. セクシャルハラスメント（セクハラ） | 性的嫌がらせに関する理解を深め、 介護職としての倫理観と対応方法を習得する | – セクハラの定義と具体例（介護現場でのリスクとケーススタディ） – 介護職におけるセクハラの未然防止策 – 被害を受けた場合の報告方法と対応フロー |
| 4. パワーハラスメント（パワハラ） | 上司と部下、同僚間でのハラスメントを理解し、 健康な職場コミュニケーションを促進する | – パワハラの定義と具体的な行動例（特に介護職における上下関係の影響） – 管理職向けのパワハラ予防策とリーダーシップの重要性 – パワハラ発生時の具体的対応方法 |
| 5. ケーススタディとロールプレイ | 介護職に特化した具体的なシナリオを通じて、 実践的な対応力を強化する | – 介護現場特有のハラスメント事例のケーススタディ – ロールプレイによる現場シミュレーション（入居者、家族、同僚とのシチュエーション） – チームでのフィードバック |
| 6. 健全な職場環境の構築 | 介護職全体でハラスメントの予防を進め、 安心して働ける環境を作る | – 介護施設におけるハラスメントの報告・相談体制の整備 – 介護職としての連携を強化するための研修の継続 – 定期的なフォローアップと職場環境の見直し |
介護施設のスタッフがハラスメントへの理解を深め、適切に対応できるスキルを習得し、施設全体で健全で安心な職場環境の実現を目指します。
介護施設向け 接遇マナー研修
本研修では、介護現場で求められる「接遇マナー」を再確認し、利用者とご家族から信頼と満足を得られる介護施設を目指します。
自己流の接遇を見直し、基本から実践までを体系的に学ぶことで、質の高いケアを提供するスキルを習得します。
丁寧で温かみのある接遇を身につけ、選ばれる介護施設へと成長していくことを支援します。
| ステージ | 目的 | 内容 |
|---|---|---|
| 1. 基礎接遇スキル | 接遇の基本概念と重要性を理解し、介護施設における接遇マナーの基本を習得する | – 接遇の重要性（介護施設での接遇の意味と意義、利用者・家族への影響） – 基本マナー（身だしなみ、言葉遣い、礼儀の基本） – 施設における挨拶や基本動作 |
| 2. コミュニケーションスキル | 入居者とご家族の信頼を深めるためのコミュニケーションスキルを強化する | – 傾聴と共感の技術（オープンクエスチョン、表情・姿勢での受け止め） – クレーム対応（共感的な応答法、問題解決のプロセスとリカバリー技術） |
| 3. 身体言語とプロフェッショナルな態度 | 非言語的なコミュニケーションを通じて、信頼と安心感を高める | – 表情・声のトーン（柔らかさや明るさを意識、声のトーンの調整方法） – 姿勢・動作（入居者の目線に合わせる、ゆっくりした動き） |
| 4. 特殊なシチュエーション対応 | 入居者の状況や介護シーンに応じた適切な対応方法を学ぶ | – 入居者の特性に応じた接遇（認知症の方、車椅子や歩行支援が必要な方への声かけとサポート） – 緊急時のマナー（冷静な対応と適切な声かけ） |
| 5. グループ演習とフィードバック | 実際の場面を想定した演習で学んだスキルを確認し、改善点を明確にする | – ロールプレイ（シナリオでのロールプレイ、相互フィードバック） – 総合フィードバック（インストラクターからの評価と改善点） |
| 6. 振り返りと今後のスキル向上プラン | 実務に活かすために学びを振り返り、自己改善プランを作成する | – 研修の振り返り（個人とグループでの共有） – 目標設定と実践計画（自己改善プランと目標設定） |
貴社に最適な研修プログラムをご提案
お気軽にご相談ください。
コミュニケーション力向上研修
職場の雰囲気は、利用者・ご家族は敏感にキャッチしています。
スムーズなコミュニケーションは、職員の働きやすさとサービスの質の向上に繋がります。
研修メニュー
・チームコミュニケーション基礎・応用
・アンガーマネジメントコミュニケーション
・利用者/ご家族との信頼関係構築コミュニケーション
・他職種連携コミュニケーションスキル向上
介護施設専門 管理職向け研修
管理職のマネジメントスキルにばらつきがあることが課題だと感じている施設長は多いのが現状です。マネジメントの基本を理解し、組織、部下を成長へと導き、モチベーション高める管理職人材に。
階層別研修も豊富にご用意しています（一例紹介）
・新入職員研修（新卒・中途）
・中堅職員研修
・リーダー研修
死生観・生き方・考え方を学び合うカリキュラム
介護職は、時として「死」に向き合う仕事。他業界よりも「死」を身近に感じている職員の方も多いのではないでしょうか？
そして、「生」の尊さに気付く機会も…普段、あまり話す機会のない「生き方」「死生観」について職員同士がシェアすることにより、多くの気付き・絆が生まれ、サービス向上、チームビルディングにも効果にも繋がります。なにより職員の方一人ひとりのメンタルケアを考えた学びの機会は、今だからこそ必要とされる研修です。
お困りごと、解決したいテーマがあれば、まずは、お気軽にお問合せください！専任のスタッフが丁寧にヒアリング・ご提案させていただきます。
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お客様の声
介護職用にカスタマイズされたOJTトレーナー研修導入後、退職者が10％に激減！驚きです…
研修を始めて3年がたつのですが、人材の定着率が明らかに変わりました。3年前は20名採用して全員1年以内に辞めてしまうとい現状がありました…今年は、20名採用して退職したのは2名。
3年前と比較すると、非常に大きな数字だと思っています。研修の効果もあり、新人育成の環境も整い、先輩社員の指導力も格段に向上した結果だと感じています。なにより、社内に人を育てる風土ができつつあることも嬉しいですね。
今では「自分もOJT研修のトレーナーになりたい！」と言ってくれている人もいますOJTトレーナーとして、後輩育成に、真剣に取り組まれた先輩社員のみなさんの頑張りが、繋がったこと非常に嬉しく思っております。
■医療・介護福祉関連 ■従業員数 200人程度
研修後は、コミュニケーション活性化を実感！
社員・パート職員と、役職の壁を越え風通しが良くなった。
パート社員が大多数を占める中、現場の育成に悩んでいました。コミュニケーション研修をまず導入したところ、職場のコミュニケーションの問題が改善し、風通しの良い職場になったことを実感しています。社員の表情が明るくなり、全体的に明るい雰囲気になったというんでしょうか。
新人の定着率が高まると同時に、報連相もスムーズになり、誤解や判断ミスが減りました。人材の定着のおかげて採用業務に時間を取られることが減り、社員の育成に重点を置くことができるようになってきていることを感じています。社内間コミュニケーションの重要性、人材育成の重要性を改めて感じた研修です。
■介護施設 ■従業員数 60人
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新入社員研修|介護業界 株式会社ベストライフ様
株式会社ベストライフ様業界・業種：有料老人ホーム、居宅介護支援事業所等の運営施設数：183施設職員数：3,522名 （令和3年1月現在） 実施内容：新入社員研修（オンラ…
ご要望・ニーズに合わせた研修提案をしております。
情報収集も歓迎です。お気軽にお問合せくださいませ。
研修導入の流れ
講師：岡本講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではなく、受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすくお伝えします。
行動心理学を基にした学術的な理論だけでなく、講師の実体験や、他社事例など、“現場に即したスキル”の両方から理解を促します。
講師：藤野ひとりひとりが具体的に明日からアクションを起こせるための、
意識変革・行動変容のポイントをプログラムに盛り込み研修を企画します。「学びたい」「成長したい」というモチベーションを生み出す成長空間をつくりだします。
講師：田近私たちは、研修は“生き物”だと考えています。機械とは異なり、同じプログラムを実施しても、リアクションは企業様や対象者によって様々です。せっかく実施する研修という場の価値を最大化するために、貴社との御打合せを重ね、参加者のタイプ特性や課題にあわせ、最適なプランニングをご提案します。
過去開催した
無料オンラインセミナー
 | 辞めない職員の育て方！離職率を下げる人材育成術！ 介護職員の離職を防ぎ、定着率を向上させる改善策として 離職率を下げる人材育成の方法と手法をお伝えします |
 | 欲しい人材を獲得するための採用力強化セミナー 採用成功に導く採用戦略の基本について学び、 コロナ時代に最適な最新の採用活動ノウハウをお持ち帰り頂ける内容です。 |
株式会社ガイアシステム
研修教育への想い
真に効果のある学びを追求し提供する
私たちは、人材育成について様々なお悩みを持つ
経営者・ご担当者様のパートナーでありたいと考えています。
社員の可能性は、組織の可能性。
社員の可能性を最大限発揮するための「きっかけづくり」
それがわたしたちの役割です。
弊社が提供するのは研修コンテンツではありません。
常に御社のパートナーであることを目指し、
社員の皆様が成長できる環境づくりを共に構築していきます。
共に育つ。共に育む。共に分かち合う新しい学びを
ご提供させていただきます。
貴社との出逢いに感謝し、出逢いを大切に致します。
ガイアシステム研修
特徴
「わかる」から「できる」へ！
演習中心の実践型研修
講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。
受講者の成長を支援する伴走型プログラム
複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。 研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。
豊富な研修プログラムをご用意しております。
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電話受付：月〜金 10:00-19:00（土日祝も研修実施）
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