オンライン営業力・オンライン販売力向上セミナー｜今こそ、習得したい。お客様の信頼を得るための「5つのポイント」

販売力・営業力を高めたい方へ

開催概要

開催：2020年9月15日 （火）11:00～12:30

参加料：無料
　　　　※8月末までの期間限定無料開催キャンペーン中／通常10,000円頂いているセミナーです。

開催方法：Zoom オンラインセミナー　
　　　　※参加URLは申込み頂いた方に別途お伝えいたします。

販売力・営業力を高めたい方に向けお客様のニーズを引き出し、販売力・営業力を高めるためのノウハウをご提供いたします。お客様との接点をもつビジネスパーソンの方に、業界を問わず、ぜひ、受講してほしいセミナーです。

ニューノーマル時代の営業力・販売力？「お客様の信頼を得るためのポイント」とは？

新型コロナウイルスにより、私たちは働き方の変更を余儀なくされています。

正直なところ…営業成績の急落に悩まれている企業、営業担当者は多いのではないでしょうか。

コロナ以前に通用した訪問や対面での営業・販売手法を実行することが難しい時代…

しかし、どのような状況であっても、企業として存続していくためには、
営業、販売活動を行い、成果を上げ続けなくてはなりません。

そこで、本セミナーでは、これまで対面での営業・販売を行ってきた方々に向け、
オンラインを活用した「営業/販売」で、成果を上げるためのプログラムとして、

「お客様の信頼を得るためのポイント」を５つに絞り、分かりやすくお伝えしていきます。

※「お客様の信頼を得るためのポイント」は、対面での「営業・販売」のスキルアップにも、
　活用いただける内容です。

こんな方は、ぜひ！

推奨：参加対象

• 接客サービス業に従事している社員、管理職の方
• 営業力を高めたいと考えている
• 様々な業種の方との交流から学びたいとお考えの方
• 部下や後輩を指導する機会のある方

こんなお悩み・ご希望…　ありませんか？

• オンライン営業・販売には不安がある。なかなか結果が出ない
• 販売手法がパターン化している…
• 得意なお客様と苦手タイプのお客様がいる
• お客様に声をかけるファーストアプローチのタイミングと言葉選びを学びたい
• 「自分」を指名してのリピーター数が少ない
• お客様と対面しているときの表情や声のトーンは好印象を与えられているのか基準を知りたい
• お客様との会話がはずまない、続かない
• 商談中、相手が何を考えているかくみ取れず、焦って言葉が詰まる…

これまで対面での営業・販売を行ってきた方々に向け、
オンラインを活用した「営業/販売」で、成果を上げるためのプログラムです。
お客様との接点を持つ全てのビジネスパーソンの方に、是非、受講して頂きたいオススメのセミナーです。

学べる知識・身に付くスキル

• オンライン・オフラインで、活用可能な販売力・営業力に向上に必要なノウハウを体得できる
• お客様のニーズをキャッチアップする手法を身につけられる
• 自身が高めるべきコミュニケーションスキルに気づきトレーニング方法を習得する

プログラム内容

テーマ	詳細
開始の挨拶	・セミナーの目的と狙い
チェックイン	・アイスブレイク
販売力を高めるための基礎スキル	・3つのレベル （マナースキル → サービススキル → おもてなしスキル） ・第一印象の重要性と体現方法 ・笑顔、リアクション、映り方、声の大きさとトーンで心を掴む好印象付け
コミュニケーションスキルを高めるための実践項目	・コミュニケーションとは、話すと聞くの2つで構成されている ・「きく」　３つのレベル　～聞く→聴く→訊く～ ・PREP法を活かした　「話し方のスキル」 ・販売員・営業担当として結果を出している人　 　『5つの特徴とは』 ・共通の話題を見つける観察力と、悩みを引き出す質問力の重要性
信頼される人材になるための　 「気配り、心配り」　を高める	・気配り上手になるコツ ・気配りとは3つのスキルを高めること ・価値観を知る事で変わるコミュニケーションの取り方
シミュレーショントレーニング （ニーズのキャッチアップ）	・実践ワーク（要望や悩みをヒアリング）
まとめ	感想と今後のコミット