接遇研修｜受講者の声
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接遇研修
参加者の声
最近、来客が増えており、その際の基本的な心構えや態度を学びたく、今回参加いたしました。どのように目的、目指すべき未来を共有すればよいのか、とても分かりやすかったです。短い時間でしたが、しっかりと要点をまとめてくださり、勉強になりました。ありがとうございました！（飲食店員 30代 女性）
社内研修のアップデート、自己研鑽を目的として、参加いたしました。また、サービスのマインドを根付かせるために有効な仕組みを知りたかったのですが、実践に活かせるヒントが貰え、参加してよかったと思います。貴重なお話をありがとうございました。（営業課長 30代 男性）
接遇教育を社員向けに行っており、サービスやリピーターを得意とするディズニーさんの考え方や研修について知りたいと思い参加させていただきました。参加後に、特典の資料を貰えたため、こちらを活用し、社内育成のマニュアルを作成していきたいです。また他の研修にも参加したいと思いました！ありがとうございました！（人事担当 30代 女性）
以前、他の研修に参加させていただきました。今回の接遇研修に関しては、直接業務に関連はありませんが、社内にホスピタリティー向上のための文化を根付かせたいと思い、参加させていただきました。話し方や間の取り方がとても聞き取りやすく、説得力がありました。学んだ内容を自分から発信し、社内の空気感を向上させていけたらと考えております。また、別のカリキュラムの開催がありましたら、ぜひご参加させていただきたいです！（工場現場リーダー 40代 男性）
離職率の防止へのアプローチ方法、従業員満足を高める考え方に関して関心があり、参加いたしました。押し付けではなく、自分から生み出される動機づけで、動けるスタッフを育てる手法の一つの回答方法を教えていただきました。それと同時に、自社にどう落とし込むかは少し難しく感じ、今後の課題として試行錯誤していきたいです。（人事担当 30代 女性）
コロナ禍を経て、販売員としての価値を見失っているスタッフが多く、仕事を楽しむ伝え方のヒントが欲しくて受講しました。どれも、あるある！と共感できる事例が多く、ご紹介いただいたトレーニング方法も実践できそうなので、早速試したいと思います！ありがとうございました。（販売員マネージャー 30代 女性）
現在、社内にて行動指標を作成中ですが、全国のスタッフサービスの統一方法に悩み、受講いたしました。特に電話対応について気になる点が多かったため、参考になるお話を伺えればと思いました。私自身、ディズニーが大好きなので、ディズニーの企業理念を参考に、ブラザーシスターシステムやピークエンド法則など、直ぐに使用できる方法を知ることができ、大変うれしく思います。次回も開催がございましたら、参加させていただきたいです。（介護スタッフ 40代 女性）
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0120-117-450 電話受付：月〜金 10:00-19:00（土日祝も研修実施）
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